“Medewerkers duurzaam inzetbaar houden met oog voor de mens”
V.l.n.r.: Hein-Ries van den Hengel (TWB) en Joost Thorenaar (Margolin)
Klantverhaal: Thuiszorg West-Brabant & Margolin
Met ruim 2.000 medewerkers en bijna 10.000 cliënten, jong en oud, is duurzame inzetbaarheid een belangrijk thema binnen Thuiszorg West-Brabant (TWB). Door te investeren in preventie, goede arbeidsomstandigheden en persoonlijke begeleiding wil de organisatie medewerkers gezond, gemotiveerd en inzetbaar houden.
Zorg voor cliënten begint met zorg voor medewerkers
Thuiszorg West-Brabant (TWB) biedt een breed pakket aan dienstverlening, waaronder huishoudelijke ondersteuning, thuisbegeleiding, verpleging, verzorging, jeugdgezondheidszorg en ontmoetingsactiviteiten. De zorg wordt geleverd door gekwalificeerde medewerkers op verschillende functieniveaus, afgestemd op de uiteenlopende zorgvragen van cliënten. De maatschappelijke ontwikkelingen maken deze opdracht steeds uitdagender. De zorgvraag groeit, cliënten wonen langer zelfstandig thuis en de complexiteit van de zorg neemt toe. Dat vraagt om goed opgeleide professionals die niet alleen vakinhoudelijk sterk zijn, maar ook duurzaam inzetbaar blijven.
Mensenwerk vraagt om goede ondersteuning
Als senior zorgmanager geeft Hein-Ries van den Hengel leiding aan bijna honderd medewerkers. Vanuit die rol ziet hij dagelijks hoe belangrijk het is om medewerkers gezond en gemotiveerd aan het werk te houden. Hein-Ries vertelt: “Mensen worden steeds ouder en de zorgvragen worden complexer. Daarvoor heb je deskundige collega’s nodig die de situatie integraal kunnen beoordelen en het grotere geheel blijven overzien. Onze medewerkers verlenen zorg bij cliënten thuis en moeten daarvoor goed ondersteund en toegerust zijn.” Voor TWB gaat duurzame inzetbaarheid verder dan preventie. Het draait om het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen, gezond blijven en langdurig met plezier hun werk kunnen uitvoeren.
Sterk in je schoenen staan
Werken in de thuiszorg brengt een aanzienlijke fysieke en mentale belasting met zich mee. Dagelijkse handelingen zoals helpen bij wassen, aankleden en het aantrekken van steunkousen vragen veel van het lichaam. Daarnaast vraagt het werk om mentale weerbaarheid. “Onze collega’s hebben allemaal een groot zorghart, maar moeten ook hun grenzen durven aangeven,” vertelt Hein-Ries. “Het gebruik van hulpmiddelen, zoals een hoog-laagbed, is soms noodzakelijk om gezond te kunnen blijven werken. Wanneer een cliënt daar moeite mee heeft, kunnen lastige gesprekken ontstaan. Toch moeten medewerkers voor hun eigen gezondheid blijven opkomen. Wie structureel over fysieke en mentale grenzen heen gaat, betaalt daar uiteindelijk de prijs voor.” Ook ontstaat regelmatig spanning tussen de verwachtingen van cliënten en mantelzorgers enerzijds en de afspraken uit het zorgplan anderzijds. Juist daarom zijn duidelijke communicatie en professionele weerbaarheid onmisbaar in de thuiszorg.
Duidelijkheid als basis voor herstel
Wanneer medewerkers uitvallen door ziekte is Joost Thorenaar van Margolin een vast gezicht bij TWB voor arbeidsdeskundig advies. Op basis van de bevindingen van de bedrijfsarts onderzoekt hij welke mogelijkheden er zijn om medewerkers duurzaam terug te laten keren naar werk. “Ik kijk naar de belastbaarheid van een medewerker en beoordeel of het eigen werk nog passend is. Als dat niet zo is, onderzoeken we welke aanpassingen mogelijk zijn. Is de functie niet passend te maken, dan kijken we naar alternatieven binnen of buiten de organisatie.”, vertelt Joost. De langdurige samenwerking zorgt ervoor dat hij als arbeidsdeskundige de organisatie goed kent en snel kan schakelen. “Joost kent onze organisatie, begrijpt de verschillende functies en kijkt altijd naar wat wél mogelijk is,” aldus Hein-Ries. “Zijn adviezen zijn realistisch, praktisch en zorgvuldig onderbouwd. Bovendien zorgt de korte doorlooptijd snel voor duidelijkheid voor zowel medewerker als werkgever.” Juist die duidelijkheid is essentieel bij langdurig verzuim. Het biedt perspectief en helpt alle betrokkenen om gerichte stappen te zetten richting herstel en re-integratie.
Investeren in duurzame inzetbaarheid
Voor TWB vormen arbeidsomstandigheden, preventie en leefstijl belangrijke pijlers binnen het verzuimbeleid. In een arbeidsmarkt waarin de vraag naar zorg sneller groeit dan het beschikbare arbeidspotentieel, is het belangrijk om medewerkers duurzaam inzetbaar te houden. Margolin draagt hier actief aan bij door vroegtijdig risico’s te signaleren en mee te denken over preventieve oplossingen. “Doordat ik wekelijks bij TWB aanwezig ben, ken ik de organisatie goed. Daardoor kan ik signalen vroeg oppakken en gericht adviseren om uitval waar mogelijk te voorkomen,” vertelt Joost. Volgens Hein-Ries vraagt verzuim om een bredere blik dan alleen de fysieke gezondheid van medewerkers. “Verzuim gaat over de totale mens. Naast fysieke klachten kan ook mentale belasting zoals mantelzorgtaken, financiële zorgen, relatieproblemen of het verlies van een dierbare een grote impact hebben op iemands functioneren.”
Samen werken aan een gezonde toekomst
TWB en Margolin delen een gezamenlijke visie: kijken naar mogelijkheden in plaats van beperkingen. Door medewerkers tijdig te ondersteunen, preventief te handelen en aandacht te hebben voor zowel werk- als privéomstandigheden, bouwen zij samen aan een toekomstbestendige zorgorganisatie. “We werken vanuit één gezamenlijk doel: medewerkers duurzaam inzetbaar houden, met blijvende aandacht voor de mens.”
