PAA als startpunt voor gerichte verbeteringen

In 2025 voerde Mirella van Nimwegen namens Margolin een Preventieve Arbeidsdeskundige Functieanalyse (PAA) uit bij een klant in de medische technologie. De organisatie nam zelf het initiatief voor de PAA. Binnen een specifieke buitendienstfunctie wilde men beter inzicht krijgen in de belasting en risico’s van het werk. In deze functie verhelpen medewerkers op locatie storingen aan medische apparatuur. Zij onderhouden en repareren onder andere MRI-scanners en röntgenapparatuur.

Over deze functie

De systemen zijn cruciaal voor de patiëntenzorg. Ze mogen daarom niet lang buiten gebruik zijn. Dat vraagt om snel en zorgvuldig handelen. Daarnaast is er sprake van duidelijke fysieke belasting. Medewerkers hebben vaak lange reistijden en zitten veel in de auto. Op locatie werken zij regelmatig in fysiek belastende en soms ongemakkelijke houdingen. Dit is nodig om complexe apparatuur weer operationeel te krijgen.
De organisatie stelde daarom een gerichte vraag: Hoe kunnen medewerkers in deze functie, en met name de oudere medewerkers, duurzaam en gezond inzetbaar blijven?

Onderzoek en aanpak

Voor het onderzoek liep Mirella mee met twee medewerkers in het veld en interviewde een OR-lid om scherp te krijgen waar medewerkers in de praktijk tegenaan lopen. Ze wilde antwoord op de vragen: wat vraagt de functie écht van iemand? Welke fysieke belasting speelt een rol? En waar zitten preventieve kansen? De bevindingen zijn verwerkt in een rapportage die zij samen met de HR-adviseur presenteerde aan de leidinggevende.

Uit de analyse kwamen drie duidelijke speerpunten naar voren:

Waardering en erkenning
Medewerkers gaven aan dat erkenning voor hun inzet belangrijk is. Dit leidde tot de oprichting van een interne projectgroep die dit thema verder oppakt, zodat het initiatief echt vanuit de medewerkers zelf wordt gedragen.
Informatie over gezond werken bundelen en activeren
Er is al informatie beschikbaar, bijvoorbeeld via de arbotechnisch adviseur die informatie verspreidt over gezond werken. De aanbeveling was om deze informatie te bundelen, beter vindbaar te maken en waar mogelijk aan te vullen met workshops of trainingen.
Meekijken in de praktijk om klachten te voorkomen
Door meer mee te gaan kijken met hoe medewerkers hun werkzaamheden uitvoeren, kunnen fysieke knelpunten vroegtijdig worden gesignaleerd. Dit helpt klachten te voorkomen. Voor medewerkers die al in verzuim zitten kan vervolgens advies op maatwerk worden gegeven.

Waarom een PAA?

Soms ziet een organisatie dat het verzuim binnen een afdeling oploopt, zonder precies te weten waarom. Dan is een andere blik nodig. Een arbeidsdeskundige kijkt fundamenteel anders naar werk dan bijvoorbeeld een bedrijfsarts. Waar de bedrijfsarts vooral de belastbaarheid van de individuele medewerker beoordeelt, richt de arbeidsdeskundige zich op de belasting van de functie zelf.

Door die functie systematisch te analyseren en risico’s concreet te maken, worden knelpunten zichtbaar die anders onder de radar blijven. Dat maakt het mogelijk om gerichte, preventieve maatregelen te nemen. Zo pak je niet alleen de gevolgen aan, maar voorkom je uitval bij de bron.

Met de PAA kunnen organisaties dus concrete stappen maken naar gerichte verbeteringen. De organisatie waar Mirella de PAA heeft uitgevoerd, vertelt hier graag over:
“We zijn erg blij met de preventieve arbeidsdeskundige analyse die door Mirella is uitgevoerd. Het onderzoek heeft veel zaken, die we misschien al wel herkenden, overzichtelijk gebundeld en concreet gemaakt. Dat helpt om focus aan te brengen. Naar aanleiding van de analyse hebben we verschillende vervolgstappen ingezet om het werk duurzaam en gezond te houden/maken. Zo is er een werkgroep gestart rondom waardering en erkenning, om niet alleen fysieke belasting maar ook psychosociale aspecten van het werk aandacht te geven. Daarnaast kijken we kritisch naar de keuze voor de auto’s, met als doel het aantal belastende bewegingen, zoals veelvuldig bukken, te verminderen. Tot slot hebben we ervoor gezorgd dat informatie over veilig en gezond werken beter vindbaar is door deze beschikbaar te maken in onze nieuwe leeromgeving. Op deze manier gebruiken we de analyse niet als eindpunt, maar als start voor gerichte verbeteringen.”